FAQ
Najczęściej Zadawane Pytania I Odpowiedzi
Codziennie wyciągamy wnioski z naszej pracy i staramy się usprawnić ją tak bardzo jak to możliwe. Zauważyliśmy wiele powtarzających się pytań, które pojawiają się zarówno w Państwa mailach jak i podczas rozmów telefonicznych. Zebraliśmy te najpopularniejsze i umieściliśmy je wraz z odpowiedziami w przejrzystej formie. Jeśli brakuje tutaj odpowiedzi na Państwa pytanie, prosimy o poinformowanie nas o tym, a natychmiast uzupełnimy brakujące informacje.
Kwiaty dostarczamy na terenie miasta Rabka-Zdrój oraz do 30km od miasta.
W trosce o wygodę oraz bezpieczeństwo współpracujemy tylko i wyłącznie ze sprawdzonymi partnerami zajmującymi się płatnościami internetowymi. Na naszej stronie mogą Państwo opłacić zamówienie poprzez: szybką płatność online (Przelewy24), kartę debetową/kredytową oraz przelew tradycyjny.
Kwiaciarnia partnerska realizująca zamówienia jak również kurier nie posiadają informacji na temat nadawcy zamówienia. Jeśli klient nie podpisze się w treści życzeń/bilecika, kwiaty zostają dostarczone w pełni anonimowo.
Oczywiście! Nasi kurierzy zawsze starają się skutecznie dostarczać zamówione kompozycje. Jeżeli bukiet ma zostać dostarczony do fimy lub na cmentarz, prosimy o uzupełnienie pola „informacje dla kuriera” wskazując nazwę firmy lub alejkę i numer grobu oraz inne wszelkie informacje, które pomogą naszemu kurierowi szybko i efektywnie doręczyć kwiaty.
Oczywiście! Bilecik jak również karta kondolencyjna lub szarfa jest bezpłatnie dołączana do zamówienia. Wystarczy zaznaczyć opcje bilecik oraz wypełnić pole „Treść bileciku” poniżej.
Bukiety mieszane występują w następujących rozmiarach:
- Mały: od 5 do 7 kwiatów z przybraniem
- Średni: od 9 do 13 kwiatów z przybraniem
- Duży: od 15 do 19 kwiatów z przybraniem
- Deluxe: od 25 do 30 kwiatów z przybraniem
Informujemy również, że szczegółowe rozmiary poszczególnych bukietów są widoczne po kliknięciu w dany bukiet na naszej stronie internetowej.
Jeśli chcieliby Państwo zamówić konkretną kompozycję kwiatową, której nie ma na naszej stronie internetowej prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi klienta. Każde takie zamówienie jest wyceniane oraz realizowane indywidualnie przez nasze kwiaciarnie.
Klient może odebrać zamówiony bukiet osobiście w naszej kwiaciarni, wystarczy przy finalizowaniu zamówienia wybrać opcje „Odbiór osobisty”.
Realizacja zamówienia na konkretny bukiet jest uzależniona od sezonowości niektórych gatunków, a także dostępności kwiatów w lokalnej kwiaciarni. Nasze florystki i floryści dokładają wszelkich starań, aby dostarczane bukiety były jak najbardziej podobne do tych, które Państwo zamawiacie.